Patlayan Kahve Makinesi Güvenlik Riski Ve Tam İade Talebi

İstanbul Ümraniye Buyaka AVM Karaca mağazasından 25.10.2025 tarihinde Hüp ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir ay kullanabildik ve 29.11.2025 tarihinde makine patladı, evde ciddi bir tehlike atlattık. Ürünün bu kadar kısa sürede patlayacak kadar sorunlu olması, hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilemez.

Ürünü aldığım Buyaka AVM Karaca mağazasına götürdüğümde, servise gönderileceği ve servisin iade raporu oluşturacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçti, ürün üç kere üst üste servise gitti, şu anda hâlâ serviste görünüyor ve bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ana kartı ve birçok parçası değişmesine rağmen ürün "ayıplı ürün" niteliğinde olduğu halde ısrarla iade alınmıyor. Bu uzun süreç boyunca mağdur oldum, hem ürünsüz kaldım hem de güvenlik endişesi yaşadım.

Hem servis kaydı hem de fatura üzerinde yer alan KR. 02025002963893 numaralı işlem üzerinden takip edilen bu süreç için artık onarım ya da parça değişimi değil, ürün ücretimin tamamen iadesini talep ediyorum. Kısa sürede patlayıp patlama riski oluşturan bir kahve makinesini tekrar kullanmak istemediğimi, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak ücret iadesiyle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.