to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklaması Yanıltıcı, Beden Bilgisi Hatalı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Butik35 adlı firmadan Salı günü kredi kartıyla 1.822,91 TL ödeyerek “üçlü Oysh takımı” adıyla satılan tesettür bir takım satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak sitede ve görsellerde anlatıldığı gibi bol ve salaş değil, tam tersine oldukça dar, kısa ve vücudu sıkan bir ürün geldi. Beden bilgisi kesinlikle doğru verilmemiş; ablam için aldığım ürün ona olmadı, neredeyse ancak bir çocuğa olabilecek kadar dar ve kısa.
Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece ablam tarafından evde denenmiştir. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine önce kardeşim üzerinden WhatsApp hattı ile firmaya ulaştık, talebimiz kabul edilmeyince bu kez ben Instagram üzerinden yazdım. Burada da son derece nahoş, saygıdan uzak bir tavırla karşılaştım. İade talebime “iade yok” denilerek kesin bir dille karşı çıkıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı, değişim dahi önerilmedi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise alaycı bir üslupla “selamımı söyle” şeklinde cevap verildi.
Ürün görsel ve açıklamalardaki gibi olmadığı, beden bilgilerinin yanıltıcı olduğu ve müşteriyle iletişim dilinin son derece saygısız olduğu bu alışveriş sonucunda firmaya güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Bu nedenle bu firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum ve kredi kartıyla ödediğim 1.822,91 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar firma her ne kadar reddetse de 15gün içinde iade hakkımız var onlar almak zorunda işin peşini bırakmayın hem fatura isteyin fatura göndermemelri de suç hiç çekinmeyin kaymakamlığa gidip suç duyurusunda bulunabilirsiniz ben bunlara gerek kalmadan aldım paramı siz de haklarınızın bilincinde olun peşini bırakmayın böyle insanlara prim vermeyin
