Peşin Ödemeli Siparişlerin Kargoya Çıkmaması Ve Yazılı Açıklama Talebi

6 Eylül tarihinde butik 35’ten kapıda ödeme ile bir sipariş verdim ve bu siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ürünü beğendiğim için 21 Eylül’de bu kez kart ile toplam 11.500,48 TL tutarında, kıyafetlerden oluşan yeni siparişler verdim. Bu siparişlerden en az biri 38270 numaralı sipariştir.

30 Eylül’de WhatsApp hattı üzerinden kargo durumunu kargo numarasıyla sordum, bana üretimde aksaklık olduğu ve 2–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 10 Ekim’de tekrar yazdığımda kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak 12 Ekim itibarıyla, sabah yazmış olmama rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişlerim için hiç kargo çıkışı yapılmadı.

WhatsApp dışında arayabileceğimiz bir telefon numarası da bulunmuyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.