to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu
Butik35’ten 34202 numaralı siparişi 3 Eylül’de verdim ve ürün 14 Eylül’de elime ulaştı. Gelen kıyafet, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı, bu nedenle 16 Eylül’de iade için kargoya verdim ve kargonun 18 Eylül’de firma tarafından teslim alındığını gördüm.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de ücret iademi yaptılar. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.
Yanlış gönderim yapılmasına rağmen hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını veya talep ettiğim doğru ürünün acilen gönderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba hanım efendi öncelikle yaşanmış olduğunuz mağduriyetinizi gidermek için size dönüş yapıyorum verdiğinizde yanlış geldi değişime alındı şimdi ürün ön sipariş olduğu için yeni şıkısııı sağlandı sabırla beklerseniz değişim süresi bazen 1 ayı bulabilir bu herde aynı bizler sizi kandırmadık dolandırmadık burda neyi ispatmaya çalıştınız anlamdık? Neyse kargo mesajınız geldikten sonra burdakii sorununuzuu da silerseniz iy olur iy günler
