to read complaints and reviews, or file yours.12.150 TL Ödedim, Sadece Bir Ürün Aldım; Kalan 8 Ürün Ve 10.450 TL İade Bekliyor
Butik 35 üzerinden yaklaşık üç hafta önce toplam 12.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi internet üzerinden peşin olarak yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, her sorduğumda geçiştirilerek belirsiz cevaplar aldım.
Sonrasında kargodan sadece bir ürün teslim edildi, kalan 8 parça ürünüm hiç gönderilmedi. Yaklaşık 10.450 TL tutarındaki bu ürünlerime dair ne kargo bilgisi ne de net bir açıklama paylaşılmadı.
Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüm, “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili açık ve net bir bilgi verildi.
Eksik olan 8 parça ürünümün, ödediğim ücret karşılığında bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini; ürünleri göndermeyeceklerse de 10.450 TL tutarındaki eksik ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, siparişinizde eksik olduğunu belirttiğiniz ürünlerinizin kargo çıkışı sağlanmıştır. Yaşanan yoğunluk nedeniyle süreçte gecikme ve bilgilendirme konusunda aksaklık yaşanmış olabilir; ancak siparişiniz tarafımızdan takip edilerek gönderimi gerçekleştirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz sistem üzerinden tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz.
