Kırmızı Hırka Tek Kullanımdan Sonra Tüylendi Ve Düğmeler Söküldü, Mağaza Değişim Reddediyor

M**** A**** isimli butikten 4 Ocak’ta kırmızı bir hırka satın aldım. Hırkayı sadece bir kez giymeme rağmen ürünün her yeri tüylendi, düğmeleri söküldü ve kullanılmaz hale geldi.

9 Ocak’ta butikle iletişime geçip durumu anlattığımda, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürün için bırakın para iadesini, değişim bile yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması kabul edilebilir değil ve satış sonrası yaklaşımlarından da son derece rahatsız oldum.

Ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ürün bedeli kadar alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bir daha bu butikten alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.