Butik Ceylan Bostancı Şubesinden Gömlek İadesi Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor

Butik Ceylan Bostancı şubesinden 1 Haziran tarihinde önden bağlamalı bir gömlek satın aldım. Ürünü 7 Haziran’da iade ettim ve 2.990 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Mağaza ile bu konu hakkında hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, ne telefonla ne de başka bir kanaldan dönüş alamıyorum. Ne ödemenin iade edildiğine dair bir bilgi veriliyor ne de sürece dair açıklama yapılıyor.

Ödediğim 2.990 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.