Görseldeki Kaliteye Uymayan Ürün Ve Cevapsız İletişim

Butikcadde internet sitesinden takım ürün satın aldım. Sitedeki görsellerde görünen ürünle elime ulaşan ürün arasında kalite, kumaş ve dikim açısından ciddi farklar vardı. Görseldeki ürün çok daha kaliteli görünürken, gelen ürünün hem kumaşı hem de işçiliği beklentimin ve ilan edilen kalitenin oldukça altında kaldı.

Ürün elime 17.02.2026 tarihinde ulaştıktan sonra firma ile iletişime geçtim ancak yaptığım başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kalite farkı ile ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm için adım atıldı.

Ürün görselde vaat edilen kaliteyi kesinlikle yansıtmadığı ve iletişime geçmeme rağmen tarafıma dönüş yapılmadığı için, aldığım takımın değiştirilmesini veya ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.