Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Busuu 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.454
Busuu
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%39.4
- Dört Yıldız%16.8
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%33.6
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Profili
Busuu,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
227 şikayet
Busuu İzinsiz Para Çekti
Busuu uygulaması iznim olmadan yıllık Premium üyelik yenileme adı altında 179.99₺ para çekmiş kartımdan ve bunu mail ile çektikten sonra haberdar etmiş. İznim olmadan veya üyelik yenileme isteğimi sormadan böyle bir şey yapmaları çok saçma. Para iadesi istiyorum.
2 DestekçiBusuu Premium Üyelik İptal Ettim Param Yatmadı
Busuu üyeliği aldım önce normal üyelik ücreti kesildi sonra Premium üyelik aldım VR faturama 80 lira yansıtıldı. Bu ay da 80 TL alınmasına rağmen 12 TL de faturamdan kesiliyor. İptal ettiğim halde 80 TL geri yüklenmedi ve ekstradan parayı almalarına rağmen Premium olarak kullanamadım. Asla ulaşabile...
Busuu Premium Plus İçin Arkadaş Daver Etme Sorunu
Arkadaş davet etmeme rağmen hala 1 aylık Premium Plus ödülümü alamadım ve almak için 11 arkadaşımı daha davet edeceğim 12 aylık abonelik için. Bu ödülü almak için zaman mi gerekli yoksa bir hata mi yapıyorum. Ödülümü almak için bana lütfen yardımcı olun
Busuu.com Ücret İadesi Hakkında
Busuu. Com dan 1 yıllık Premium üyelik aldım. Ücret iadesi istedim. İlk 5 günün içerisindeyim (14 gün dolmadı.) herhangi bir dönüş olmadı. Burada mağdur olan arkadaş sayısı Epey fazla. [email protected] Com adresine mail attım yine dönüş olmadı.
Busuu Üyelik Parası Sorulmadan Çekildi
Bana sorulmadan Premium abonelik parası çekildi. Üstelik profile girip iptal etmek istediğimde abonelik yönet kısmında planlar kısmı çıkmıyor. Web sitesinden tıkladığımda da şu an çalışmıyor site diyor. Şaka mısınız? Lütfen benden çekilen parayı iade edip üyeliği iptal edin
3 DestekçiBusuu Premium Üyelik Para İadesi
Benim yapmış olduğum üyelik sonrası Enpara kartımdan 179,99 TL tutarında çekilen paranın iade edilmesini ve aynı zamanda üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Bu gibi yapılan çalışmalarınızın da üyelik açtıktan sonra yenileme sürecinde direkt çekim değil değil de onaylı bir şekilde yapılmasını öner...
Busuu A1 Ve A2 Seviyesinde Sertifika Sorunu
Merhaba ben yaklaşık 2 aydır busuu Premium kullanıyorum. Busuu da seviyem A2 ben bu sevideki sınavları hepsini başarılı bir şekilde geçtim sonra bana sertifika tarihi atadı takvime. Ben hem A1 seviyesinde hem de A2 seviyesinde belirlenen tarihlere gelmesine rağmen sertifikam mailime gelmedi. Mailim ...
Busuu İade Yapınız
Aboneliğimi iptal ettiğim halde iade henüz yapılmadı ve hala Premium kullanıcısı gözüküyorum.
Busuu Abonelik Ve Ücretlendirme
Busu ikinci senesinde benden tekrar 170 lira çekerek üyeliğimi yeniledi. Ben de ertesi sene tekrarlamasın diye aboneliğimi iptal ettim. Ancak Busuu bu seneki aboneliğimi de kaldırıp parayı geri iade etmedi. Bu tarz iptallerde bir dahaki faturalandırma tarihine kadar kullanımın devam etmesi gerekiyor...
Busuu Habersiz Para Çekme İşlemi
Premium için 1 haftalık deneme süreci vardı. 1 hafta geçtikten sonra onayım alınmadan kartımdan benden habersiz para çekildi. Beğenip veya beğenmediğimi hiçbir şekilde dile getirmedim, yani kararımı vermeden işlem gerçekleştirildi. Teşekkür ederim.
“Teşekkürler”
Berkay Şikayetini Yayından KaldırdıBusuu Premiumu İptal Ettiğim Halde Yaşadığım Sıkıntı
Busuu'da Premium hesabım vardı ilk başta kampanya zamanı tek seferde ödeyip almıştım ama her ay iznim olmadan kurs ücreti kesilmeye devam ediyor halbuki ben tek seferde ödedim bu durum üç dört aydır devam ediyor. Lütfen bu durumu düzeltin hesabımı sildiğim halde mağduriyetim devam ediyor.
Busuu Abonelik İptali-başka Dil Seçeneği
Merhabalar, ben geçen 2020 Mart ayında Premium üyelik almıştım, Fransızca öğrenmek için, Fransızca seçtim ve şu an aboneliğimi iptal edemiyorum. İnternet sitesine giriş yaptığımda İngilizce öğreniyor gözüküyorum, aboneliğimde gözükmüyor. Uzun zamandır sisteme giriş yapamıyordum, derslerim vs yoğunlu...
“Teşekkürler”
İrem Şikayetini Yayından KaldırdıBusuu'ya Cifte Üyeliğimin Düzeltilmesi Hakkında...
2020 Eylül sonu veya ekim başı gibi Busuu'dan bir yıllık Premium üyelik aldım. Ama kasim ayında cep telefonumu değiştirmek zorunda kaldım. Bütün çabalarıma rağmen üyeliğimi yeni telefonuma aktaramadım veya beceremedim diyeyim. İndirimli bir abonelik yakalayınca yeniden satin aldım tabii ki bütün der...