to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2026 Perşembe günü telefonuma gelen bir mesaj üzerinden, farklı bir uygulamaya ait olduğunu düşünerek onay verdim ve bu onayın ardından Busuu Premium aylık aboneliğine istem dışı olarak kayıt olmuşum. Aynı gün içinde durumu fark eder etmez üyeliğimi hemen iptal etmeme rağmen hesabımdan 279 TL tahsil edildi ve bu ücret için herhangi bir iade yapılmadı.
Busuu’nun kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulunmadığı için hem uygulama hem de internet üzerinden destek veya müşteri hizmetleri bilgisine ulaşamadım, bu nedenle sorunu doğrudan kendilerine iletemedim. Onay sürecinin bu kadar kolay, iptal ve iade sürecinin ise bu kadar zor ve erişilmez olmasını hem kullanıcı açısından mağduriyet yaratan hem de güven kırıcı bir durum olarak görüyorum.
İstem dışı gerçekleşen bu aboneliğin, aynı gün içinde iptal edilmiş olmasına rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. 279 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu tür istem dışı kayıtların tekrar yaşanmaması için abonelik/onay süreçlerinin daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
02.05.2026 tarihinde saat 14:15 sularında bir restoranda masadaki QR kodu okuttuğumda, herhangi bir onay vermeme rağmen Busuu uygulamasına yönlendirildim ve adıma izinsiz olarak Premium abonelik başlatıldığını sonrasında fark ettim. Bu işlem sonucu hesabımdan 279 TL tek seferlik ücret çekilmiştir. B...
04.03.2026 tarihinde Android telefonumda e-Devlet üzerinden yönlendirilerek Busuu uygulamasına istemeden abone edildim. Uygulama ve e-Devlet içindeki yönlendirmeler sebebiyle neye onay verdiğimi, herhangi bir içerik veya ücret bilgisi görmeden SMS ile gelen bir kodu onayladım ve abonelik işlemi bu ş...
10.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden başka bir yükleme işlemi yaparken ekrana gelen isimsiz bir onay ekranına SMS şifresi girmem istendi ve bu işlem sonrasında Busuu Dil Öğrenme Servisi aboneliğimin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Herhangi bir açık onayım ve isteğim olmamasına ...
Busuu uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Busuu Premium aboneliği satın aldım. Satın alma sırasında uygulamanın kendi içinde 14 günlük iade garantisi verdiğini gördüğüm için, hizmetten memnun kalmazsam bu süre içinde iptal ve iade alabileceğimi düşündüm. Aboneliği aldıktan sonra memnun kalm...
5 Ağustos’ta, Busuu uygulamasına neye ve nasıl abone olduğumu bile anlamadan, sadece sayfada geçmek için tıklamam sonucunda Premium üyeliğe abone olmuşum. Abonelik mesajı gelmese hiçbir şekilde haberim olmayacaktı. Hemen ardından üyeliği iptal ettim, fakat 29 Ağustos’ta gelen faturamda 239 TL fazla ...
Yorumlar