to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Sonrası İade Reddi
Busuu uygulamasının Premium üyeliğini yaklaşık bir yıl önce satın almıştım. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, yedek ödeme kredi kartımdan 16 Temmuz tarihinde Premium üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 250 TL çekilmiştir. Bu durumu ancak telefonuma gelen fatura maili sayesinde fark ettim.
Maili görür görmez Busuu ile iletişime geçerek, iznim dışında gerçekleşen bu otomatik yenileme için para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma, iade yapılamayacağı yönünde standart bir geri dönüş yapıldı ve talebim reddedildi.
Herhangi bir açık onay vermediğim, ayrıca yenileme öncesinde bilgilendirilmediğim bu işlem nedeniyle kartımdan çekilen 250 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
