to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Başlatılan Premium Üyelikten 638 TL İade Talebi
Busuu uygulamasında haberim ve onayım olmadan hattım üzerinden Premium üyelik başlatıldığını fark ettim. İki fatura döneminde hattıma 319 TL olmak üzere toplamda 638 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde Premium üyeliği kendim başlatmadım, onay vermedim ve bu durumdan kesintiler faturama yansıyınca haberdar oldum.
Ödemeler mobil fatura üzerinden yapılmış görünüyor ve Busuu’ya bu konuda ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, sorunu iletebileceğim bir destek kanalıyla da sonuç alamadım.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu Premium üyeliğin derhal sonlandırılmasını ve mobil faturamdan tahsil edilen toplam 638 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
