İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 499,99 TL Geri Ödeme Talebi

Busuu Premium Plus üyeliğim, hiçbir onayım alınmadan ve haberim olmadan yıllık olarak yenilenmiş. 6 Ağustos tarihinde kartıma 499,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını işlem detaylarından fark ettim. Uygulama içinde aboneliği iptal edebileceğim veya çıkış yapabileceğim net bir alan da göremiyorum.

Konu ile ilgili hem Busuu üzerinden hem de yönlendirildğim kanallardan destek almaya çalıştım ancak sürekli oyalandım, “dönüş yapacağız” denilerek farklı yerlere yönlendirildim ve yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu yenileme ve tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz yapılan bu üyelik yenilemesinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 499,99 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.