Ödemesi Alınan Busuu Premium Aboneliğim Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Busuu Android uygulaması üzerinden Vodafone mobil ödeme yoluyla yıllık 379,99 TL ödeyerek Premium abonelik satın aldım. Ancak yaklaşık bir aydır Premium aboneliğim aktif görünmüyor ve Premium özelliklerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Uygulamayı birçok kez kapatıp açmama, güncellemeleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. Play Store üzerinden uygulama yorumu yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme yapılmış olmasına rağmen aboneliğimin tanımlanmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Busuu hesabıma bağlı e-posta adresim: t***********@hotmail.com. Ödememin kontrol edilerek Premium aboneliğimin hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya aksi durumda ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.