İade Sürecinde 20 İş Gününden Fazla Sessizlik Ve 2.599 TL Gecikmesi

Büşra Doğramacı Butik’in Shopier hesabı üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü bedenime büyük olduğu için iade ettim. İade sürecim 31 Ağustos tarihinde başlatıldı ve üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen 2.599 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Sipariş numaram #1620. İlk başta mesajlarıma yanıt verilirken, belli bir süreden sonra artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Ne Shopier üzerinden ne de mağaza tarafından iade süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 2.599 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.