İade 30 Gün Geçti, Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Büşra Doğramacı Butik’ten askılı bir bluz satın aldım, beden sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim. Ürün 30 Temmuz’da butik tarafından teslim alındı ve inceleme sonrası 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 699 TL’lik iadem halen hesabıma yatırılmadı.

Defalarca mesaj yazmama rağmen ya hiç dönüş yapılmıyor ya da sadece “muhasebeye iletildi” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir işlem yapılmaması ve bu kadar ilgisiz davranılması beni gerçekten mağdur etti. Araştırdığımda da bu konuda daha önce pek çok şikayet aldıklarını gördüm, bunu baştan bilseydim asla sipariş vermezdim ve bu siteden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram 988HC6478R. İademin bir an önce, gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.