İade İşlemi Tamam, 2.750 TL Para Yatırılmadı

Büşra Doğramacı’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birkaçını iade etmek için 22 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum ve randevulu iade gönderimi gerçekleştirdim. İade kargom sistemde başarıyla oluşturulmuş görünmesine rağmen, banka kartımla ödediğim 2.750 TL’lik tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi.

İade süreciyle ilgili olarak kendilerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma ve mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ücret iadesi yatırılıyor.

İade ettiğim ürünlere ait 2.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.