İade Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Oyalayıcı Satıcı

B**** D******** Instagram sayfasının biyografisindeki link üzerinden yönlendirildiğim online web sitesinden Valea ışıltılı ekru elbise satın aldım. Ürünü l beden olarak aldım ancak dar kalıp olduğu için bedenime uymadı ve iade hakkımı kullanmak zorunda kaldım.

22.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, ürün ise 02.06.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ödemeyi Z*** D******** adına kayıtlı IBAN hesabına banka kartı ile havale yoluyla 1.848,93 TL olarak gerçekleştirdim. Resmi olarak 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İletişime geçtiğimde satıcı sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, net bir tarih ya da çözüm sunmuyor. Para transferi olmadan sipariş göndermeyen firmanın para iadesi konusunda bu kadar isteksiz ve geciktirici davranması iyi niyetli bir ticari yaklaşım değildir, güvenimi tamamen kaybettim. Yazışmaların ekran görüntülerini de gerekirse kanıt olarak paylaşacağım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.848,93 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.