to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Ve İade Reddi Nedeniyle 2.598 TL İadesi Talebi
25 Haziran 16:48106
Bybusracenk isimli Instagram sayfasından 13.06.2026 tarihinde toplam 2.598,00 TL tutarında bir ürün sipariş verdim ve ürün 20.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün rengi sayfada paylaşılan görseldeki renkten daha soluk geldi.
Bu durum üzerine satıcı ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak “iade işlemimiz yok” denilerek talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Hem ürün görsele uygun değil hem de iade hakkım olduğu halde keyfi şekilde iade kabul edilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, süreç devam ediyor. Burada ise hem ücretim olan 2.598,00 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketicilerin bilgilendirilmesini istiyorum.
