Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

29 Haziran Pazartesi günü saat 19.41’de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ücret banka kartımdan 449,90 TL olarak çekildi ancak buna rağmen sipariş sistemde oluşmadı.

İşlem sonrasında banka dekontumda ödeme görünüyor olmasına rağmen ne uygulamada bir sipariş kaydı oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Konuyla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerine 2–3 defa telefonla ulaşmaya çalıştım, her seferinde 10–20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir dönüş alamadım.

Banka kartımdan çekilen 449,90 TL tutarının, ilgili dekontu da sunarak, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.