to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Sanal Karta Yüklenen 500 TL’nin Öğrenci Kartına Aktarılması Talebi
13.09.2026 tarihinde saat 22.55’te bursakart mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla BURULAŞ sanal karta 500 TL yükleme işlemi yaptım. Asıl amacım bu tutarı kendi öğrenci bursakart’ıma yüklemekti, ancak işlem sırasında sanal kart seçili kaldığı için tutar sanal karta geçti ve bu bakiyeyi hiç kullanmadık.
Durumu fark ettikten sonra BURULAŞ ofisine gittim, oradaki görevliler çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini aradığımda ise bana dönüş sağlayacaklarını ilettiler ancak şu ana kadar sanal karttaki bakiyemin öğrenci kartıma aktarımıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Öğrenci kartımdaki kimlik kart numaram 0449622a551490 olup, sanal karta yanlışlıkla yüklenen kullanılmamış 500 TL bakiyenin öğrenci kartıma aktarılmasını talep ediyorum. İşlemin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
13.09.2026 tarihinde saat 22.55 civarında bursakart uygulamasından öğrenci kartıma bakiye yüklemek isterken, dalgınlıkla BURULAŞ sanal karta 500 TL yükleme yaptım. Bu tutar benim için azımsanmayacak bir miktar ve şu anda bulunduğum yerde sanal kartı kullanma imkanım olmadığı için para kartta atıl şekilde duruyor, hiçbir şekilde harcama yapmadım.
Hatanın farkına vardıktan sonra BURULAŞ ile iletişime geçip durumu anlattım ve 570971 numaralı başvuruyu oluşturdum. Ancak şu ana kadar param iade edilmedi ve sorunum çözülmedi. Kartımda kullanılmayan ve yanlış karta aktarılan 500 TL tutarın öğrenci ulaşım kartıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış karta yapılan bu yükleme işleminden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
