Bursakart’a Yüklenen 100 TL Bakiyem Kartıma Yansımadı, Sorun Tekrarlanıyor

2 Ağustos 2024 tarihinde, saat 9:30-10:00 arasında resmi BURULAŞ internet sitesi üzerinden Bursakart’ıma 100 TL yükleme yaptım. Ödeme işlemi banka kartımla sorunsuz şekilde gerçekleşti ve dekontum mevcut. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen yüklediğim bakiye kartıma yansımadı. Hem Bursakart uygulamasında hem de otobüste kartı kullandığımda bakiyenin yüklenmediğini tekrar tespit ettim. Kartımda “öğrenci kartı” yazıyor ancak tam kart olarak kullanıyorum. Kart numaram: 0467620A996B80.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve herhangi bir çözüm sunulmamıştı. Ödediğim tutarın banka hesabımdan çekildiğini de kontrol ettim. BURULAŞ müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yüklediğim 100 TL bakiyenin kartıma aktarılmasını rica ediyorum.