to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 8 yıldır BURULAŞ üzerinden engelli vize yenileme işlemlerimi yapmak zorunda kalıyorum. Engelli raporum süresiz ...olmasına rağmen, her seferinde mutlaka gişeye gelmem gerektiği söyleniyor. Özellikle engelli bireyler için bu durum hem zaman kaybına hem de fiziksel zorluklara neden oluyor. Daha
BURULAŞ Bursakart öğrenci kartımın vizesi 20.01.2026 tarihinde sona erdi ve yaklaşık bir aydır bu nedenle mağdur durumda...yım. Hem normal öğrenci kartım hem de Abonman Öğrenci Kartım (1947083) için çok basit olması gereken vize yenileme işlemi, Yok'tan cevap gelmediği gerekçesiyle yapılamıyor ve bu yü
BURULAŞ’a ait öğrenci kartımı bugün otobüste kullandığımda, kartımın öğrenci tarifesi yerine tam biniş ücreti aldığını f...ark ettim. Uzun süredir bu kartı öğrenci olarak kullanıyorum, en son öğrenci belgesi/vize işlemlerim ise yaklaşık 1 yıl önce yapılmıştı. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da me
17 Şubat 2026 tarihinde vize yenileme işlemi için BURULAŞ Kart Merkezi’ne gittim. Amacım sadece öğrenci kartımın vizesin...i yenilemekti, kartım zaten yeni olduğu için değişmesine gerek yoktu. Buna rağmen tarafıma yeni kart verildi ve bu işlem için 150 TL ücret alındı. Geçen sene yine aynı merkeze git
Bursakart öğrenci kartımın vize yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan... beri mobil uygulama üzerinden vize yenilemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bunun üzerine öğrenci belgemle birlikte seyahat of
BURULAŞ mobil uygulaması üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.20 sularında Bursakart öğrenci kartımın vize...sini yenilemek istedim. İşlemi başlatmama rağmen “MEB/Yok sorgulaması için bakanlıktan cevap gelmiyor” şeklinde bir hata aldım ve vizeleme işlemini tamamlayamadım. Aynı gün içinde
BURULAŞ’a ait 0459159acc1390 numaralı öğrenci kartımın vizesini online sistem üzerinden yenilemeye çalıştığımda ekranda ...sadece “vize işlemi yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uzun süre başka şehirde olduğum için kartımı kullanmıyordum, Bursa’ya döndükten sonra kartımı tekrar aktif
BURULAŞ'a ait engelli kartım süresiz olmasına ve engelli raporum bulunmasına rağmen vize işlemlerim yapılmadı. Kartımın ...üzerinde son yenileme tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen, kartın manyetik kısmında sorun yaşadığım için Şehreküstü metro istasyonundaki kart işlemleri noktasına giderek kartımın yen
18.12.2025 tarihinde Şehreküstü İstasyonu’ndaki BURULAŞ vize ofisine, engelli kartımın vizesini uzatmak için gittim. Dev...let kurumundan alınmış olan sürekli engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu kartın geçersiz olduğunu söyleyerek işlemimi yapmayı reddetti ve yeniden sağlık
BURULAŞ tan şikayetçiyim. Engelli kartı vize yenileme işleminde, mevcut engelli sağlık raporumu geçersiz sayarak vize ye...nilemeyi gerçekleştirmemiştir. Eski raporumun kabul edilmemesi nedeniyle engelli kartımı kullanamıyor, toplu taşıma araçlarına biniş yapamıyorum ve bu durum günlük ulaşımımı ciddi
09.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait öğrenci Bursakartımı kullanmak isterken, daha geçen ay vizesini yenilemiş olmama rağm...en sistemde vizemin aniden bittiğini ve kartımdan tam ücret çekildiğini gördüm. Ardından tekrar vize yenileme işlemi yapmak istediğimde ise 'MEB/Yok verilerine ulaşılamıyor' şeklin
02 Aralık tarihinden bu yana BURULAŞ’a bağlı şehir içi otobüs ve metro ulaşımında kullandığım Bukart’ımla ilgili ciddi b...ir sorun yaşıyorum. Online olarak 799 TL tutarında aylık üniversite vizesi satın aldım, ancak yaptığım bu vize işlemi kartıma yansımadı. Aradan günler geçmesine rağmen kartımda viz
3 Aralık 2025 sabah saat 09.11’de bursakart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonman kartımın aylık vizesini 800 TL öd...eyerek yeniledim. Uygulamada abonman yenilemem başarılı görünüyor olmasına rağmen aynı gün öğlen olmasına karşın ne otobüste ne de metroda kartımı kullanamıyorum, turnikeler sürekl
1 saat kadar önce, yaklaşık 13:30–14:00 saatleri arasında Acemler bursakart ofisinde abonman işlemi için sıra beklerken ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ofiste fiilen sadece bir kişinin çalıştığını, diğer personelin ise aynı ölçüde yoğun çalışmadığını gördüm. Bu nedenle sıra çok yavaş ilerledi ve insan
18 Kasım 2025 tarihinde Bursa’daki öğrenci ulaşım kartımı kullanmak istediğimde, kartım indirimli yerine tam ücret olara...k işlem gördü. Kartım halen öğrenci statüsünde görünmesine rağmen, online vize yenileme işlemi yapmak istediğimde “Bu kart vize için uygun değildir” uyarısı alıyorum ve vize yenile
0467 65c2 CC13 90 numaralı lise öğrencisi BursaKart’ımız ile ilgili son iki gündür sorun yaşıyoruz. 26.10.2025 tarihinde... 35e 1 hattında ve 27.10.2025 tarihinde B35K hattında, Cami durağında kartımızda yeterli bakiye (230 TL) olmasına rağmen kart okuma cihazı hiçbir şekilde tepki vermedi ve geçiş yap
20 Ekim 2025 tarihinde 04275292276580 seri numaralı bursakart Öğrenci kartımı 9d otobüsünde kullanmak istediğimde, kartı...mda 139 TL bakiye olmasına rağmen kullanıma kapatıldığını fark ettim. Kartımın vizesini kısa süre önce yenilettim ve herhangi bir başvuru ya da işlem de yapmadım. Kartımın yenide
14 Ekim 2025 tarihinde sabah sorunsuz kullandığım Bursakart öğrenci kartım, akşam staj çıkışında Minareli Çavuş 3 hattın...da kullanmaya çalıştığımda “kartınız kullanıma kapalı” uyarısı verdi. Kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. Vizem bitip bitmediğini kontrol ettim ancak “kartınız vizelemeye uygun de
03.10.2025 tarihinden itibaren BURULAŞ öğrenci kartımı kullandığım halde, kartımın vizesi bittiği için her kullanımda ta...m ücret olan 44 TL çekildiğini fark ettim. 06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde de B44b ve e12 otobüs hatlarında kartımı kullandım ve toplamda 4 kez 44 TL, yani 176 TL fazla ücret
3 Ekim Cuma günü Görükle’deki Bursakart ofisine giderek belediyeden alacağım abonmanlığın kartıma yüklenmesini talep ett...im. Fakat abonman yüklemesi yapılacağına kartım yenilenip sadece vizesi yapıldı, abonman yüklenmeden bana teslim edildi. O an bir açıklama yapılmadı. Durumu cumartesi günü fark ed
Bursakartım öğrenci kartı olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır hem otobüslerde hem de metroda her kullanımda 35,26 TL g...ibi yüksek ücretler kesiliyor. Kart numaram: 0432 5fa2 ff67 80. Şu ana kadar herhangi bir vize işlemi veya öğrenci belgesi güncellemesi yapmadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletiş
Oğlum adına düzenlenmiş ağır engelli refakatçi ulaşım kartımız var. Türkiye genelinde sadece Bursa’da uygulanan bu vize ...zorunluluğu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Oğlumun ağır ve sürekli engelli raporu bulunmasına rağmen, vize süresi dolduğu için otobüse bindiğimizde kartımız geçersiz
Açık öğretim öğrencisi olarak sahip olduğum öğrenci BursaKart’ım ile yaklaşık 2-3 aydır hem metroda hem de otobüslerde h...er kullanımımda 44 TL ücret kesiliyor. Kartımın vize işlemini 6 ay önce güncelledim ve kart numaram 043B33DA776880’dır. Bu sorun her yerde ve her kullanımda tekrarlanıyor. Şu ana k
14 Eylül 2025 tarihinden itibaren, öğrenci kartımla (kart numarası: 0467 1a52 ff64 80, son 4 hanesi: 6480) Şehreküstü, Y...üzüncüyıl ve Özlüce istasyonlarında her metro kullanımımda kartım öğrenci olmasına rağmen tam ücret çekilmektedir. Kartımda "öğrenci" ibaresi yazmakta ve vize işlemlerim günceldir.