Bursakart Sistemindeki Öğrenci Kaydı Hatası, Vize Yenileme Sorunu Ve Aşırı Ücretlendirme

Bursakart öğrenci kartımın vize yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan beri mobil uygulama üzerinden vize yenilemesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bunun üzerine öğrenci belgemle birlikte seyahat ofislerinden birine gittim. Oradaki görevli de sistemde sorun olduğunu, bu nedenle vize yenileme işlemini yapamadığını söyledi. Ardından Bursakart müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım ve bana sistemde şu an öğrenci kaydımın görünmediği söylendi.

Ben de hemen okulumun öğrenci işlerine giderek durumu ilettim. Öğrenci işleri, BURULAŞ sisteminde bir sıkıntı olduğunu, benim öğrenci kaydımın yaz kış fark etmeksizin aktif olduğunu açıkça belirtti. Yani okul tarafında öğrenciliğimde hiçbir sorun yok, problem tamamen Bursakart/BURULAŞ sisteminden kaynaklanıyor.

Bu hata nedeniyle şu anda kartım tam ücret üzerinden basıyor. Aktif olarak öğrenciyim ve her gün okula gidip gelmek zorundayım. Normalde günlük yol masrafım yaklaşık 50 TL iken, bu sorun yüzünden şu an 200 TL’ye çıktı ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Öğrenci kaydımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, bu hatanın acilen giderilmesini ve Bursakart öğrenci vize işleminin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.