to read complaints and reviews, or file yours. 
BURULAŞ'a ait engelli kartım süresiz olmasına ve engelli raporum bulunmasına rağmen vize işlemlerim yapılmadı. Kartımın üzerinde son yenileme tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen, kartın manyetik kısmında sorun yaşadığım için Şehreküstü metro istasyonundaki kart işlemleri noktasına giderek kartımın yenilenmesini talep ettim.
Görevli personel, sağlık raporumu almış olduğum kamu hastanesinin sağlık kuruluna başvurarak raporun ulusal engelli veritabanı sistemine kaydedilmesi gerektiğini, bu işlem yapılmadan kart vizesi yenilenemeyeceğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Benden ek bir evrak, ücret ya da başka bir işlem de talep edilmedi; ancak mevcut geçerli raporum ve süresiz engelli kartım olmasına rağmen mağdur edildim.
Süresiz engelli kartımın, engelli raporum dikkate alınarak manyetik sorun nedeniyle yenilenmesini ve ulaşımda herhangi bir hak kaybı yaşamadan kartımın vize işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Şehreküstü İstasyonu’ndaki BURULAŞ vize ofisine, engelli kartımın vizesini uzatmak için gittim. Devlet kurumundan alınmış olan sürekli engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, görevli personel bu kartın geçersiz olduğunu söyleyerek işlemimi yapmayı reddetti ve yeniden sağlık ...
BURULAŞ tan şikayetçiyim. Engelli kartı vize yenileme işleminde, mevcut engelli sağlık raporumu geçersiz sayarak vize yenilemeyi gerçekleştirmemiştir. Eski raporumun kabul edilmemesi nedeniyle engelli kartımı kullanamıyor, toplu taşıma araçlarına biniş yapamıyorum ve bu durum günlük ulaşımımı ciddi ...
2025 yılında mezun olacak bir öğrenciyim ve BURULAŞ öğrenci kartımı aktif olarak kullanıyordum. Kartımı en son 2025 Ocak veya Şubat ayında vizelettirdim ve vize süresinin 1 yıl geçerli olması gerekiyordu. Ancak 7 Temmuz’da bütünleme sınavlarıma giderken kartımın iptal edildiğini fark ettim. Henüz me...
10.12.2025 tarihinde BURULAŞ’a ait 049B20EA7A6780 seri numaralı öğrenci kartımın vizesini online olarak uzatmak istedim, ancak sistem kart numarasını girdiğim anda 'vizeye uygun değildir' uyarısı veriyor. Kartımın vizesi bittiği için ulaşımda mağduriyet yaşıyorum ve bu uyarının nedenini de bilmiyoru...
Bursa kartımın öğrenci vizesini yenilemeye şehreküstü metrosuna gittim ve benden istedikleri ücret ve belgeleri verdim. Vizeniz yapıldı dedi ve herhangi bir ödemeye ait makbuz vs verilmedi ama ertesi gün kartımın yine tam çektiğini fark edip BURULAŞ'ı aradım ve vize yaptırılmamış gözüküyor. Ödeme ya...
Yorumlar