to read complaints and reviews, or file yours.Süresiz Engelli Kartımın Vizesi İşlenmedi, Yetkili Ulusal Kayıt Talep Etti
BURULAŞ'a ait engelli kartım süresiz olmasına ve engelli raporum bulunmasına rağmen vize işlemlerim yapılmadı. Kartımın üzerinde son yenileme tarihi 21.01.2026 olmasına rağmen, kartın manyetik kısmında sorun yaşadığım için Şehreküstü metro istasyonundaki kart işlemleri noktasına giderek kartımın yenilenmesini talep ettim.
Görevli personel, sağlık raporumu almış olduğum kamu hastanesinin sağlık kuruluna başvurarak raporun ulusal engelli veritabanı sistemine kaydedilmesi gerektiğini, bu işlem yapılmadan kart vizesi yenilenemeyeceğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadı. Benden ek bir evrak, ücret ya da başka bir işlem de talep edilmedi; ancak mevcut geçerli raporum ve süresiz engelli kartım olmasına rağmen mağdur edildim.
Süresiz engelli kartımın, engelli raporum dikkate alınarak manyetik sorun nedeniyle yenilenmesini ve ulaşımda herhangi bir hak kaybı yaşamadan kartımın vize işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
BURULAŞ yönlendirdiği raporu aldığım hastaneye gittim arşiv birimine gittim ve bendeki rapor aslı gibidir olduğu halde benden orijinal raporumu istediler orijinal raporumun memur olurken evraklarımla teslim ettim o yüzden kayıt yapamayız deyip beni yeniden rapor almak gerektiği söylediler aldığım rapor süresiz rapor engelli kartım dahi var ve ben bu olaydan mağdurum gerekenin yapılmasını arz ederim
