Burulaş Öğrenci Kartım Tam Ücrete Geçti

BURULAŞ’a ait öğrenci kartımı bugün otobüste kullandığımda, kartımın öğrenci tarifesi yerine tam biniş ücreti aldığını fark ettim. Uzun süredir bu kartı öğrenci olarak kullanıyorum, en son öğrenci belgesi/vize işlemlerim ise yaklaşık 1 yıl önce yapılmıştı.

Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da mesaj almadan kartımın bir anda tam basmaya başlamasını anlamlandıramıyorum. Şu ana kadar ne çağrı merkeziyle ne de bir gişeyle görüşme yapmadım, öncelikle bunun sebebini net şekilde öğrenmek istiyorum.

Kartımın neden tam ücrete geçtiğinin, sistemde ne göründüğünün tarafıma açıklanmasını ve gerekiyorsa hangi işlemleri yapmam gerektiğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.