Bursakart Öğrenci Kartı Vize Yenileme Sürecinde Fiziksel Belge Zorunluluğu Şikayeti

BURULAŞ Bursakart öğrenci kartımın vizesi 20.01.2026 tarihinde sona erdi ve yaklaşık bir aydır bu nedenle mağdur durumdayım. Hem normal öğrenci kartım hem de Abonman Öğrenci Kartım (1947083) için çok basit olması gereken vize yenileme işlemi, Yok'tan cevap gelmediği gerekçesiyle yapılamıyor ve bu yüzden mutlaka Bursakart ofislerine gitmem gerektiği söyleniyor.

Ofise gittiğimde de Yok'tan yanıt gelmediği için işlemin oradan yapılması gerektiği, ayrıca mutlaka öğrenci belgesi çıktısı getirmem gerektiği ifade edildi. 2026 yılında hâlâ öğrencilerin bir kağıt çıktısı için oradan oraya koşturulması, e-Devlet ve dijital sistemler bu kadar yaygınken fiziksel çıktı istenmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Teknik bir sorun yaşanabilir, Yok'tan cevap gelmemiş olabilir; ancak böyle durumlar için bir destek birimi oluşturulup öğrenciler ofislere yığılmadan, bir belge çıktısı peşinde koşturulmadan bu sürecin yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum. Öğrenci belgesi gerekiyorsa bunu dijital olarak göstermek, barkodunu okutmak, belge numarasını paylaşmak ya da gerekirse ilgili birime e-posta ile iletmek gibi çözümler varken sadece çıktı zorunluluğu nedeniyle öğrencilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Özetle, Bursakart öğrenci kartı vizeleme sürecinin dijital sistemlerle entegre şekilde, öğrencileri yormadan ve ofislere gitmeye mecbur bırakmadan çözülebileceği bir yapıya kavuşturulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.