Bursakart Abonman Ödemesi Kartta Görünmüyor

06.03.2026 tarihinde saat 13.39 civarında bursakart web sitesi üzerinden öğrenci abonmanı yüklemesi yaptım. Ziraat Bankası üzerinden toplam 921 TL ödeme gerçekleştirdim ancak abonman tutarı kartıma yansımadı. İşlemi yaptığım kartın son 4 hanesi 8335’tir.

Konu ile ilgili olarak BURULAŞ/bursakart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankadan işlemin 900 TL olarak alındığı, ancak bu ödemenin bursakart’ıma geçmediği ve başka bir karta yansımış olabileceği söylendi. Hem ödemenin eksik görünmesi hem de abonmanın karta yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum ve şu an abonman hakkımı kullanamıyorum.

Ödememin hangi karta aktarıldığının tespit edilerek, ücretin derhal asıl bursakart’ıma abonman olarak tanımlanmasını veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.