0-6 Yaş Çocuklar İçin Ücretlendirme İtirazı

10.07.2026 tarihinde ailece Bursa Üniversitesi’nden Eşkel’e BURULAŞ otobüsü ile seyahat ederken, 0–6 yaş grubundaki çocuğum için zorla kart bastırıldım. Aynı durum 12.07.2026 tarihinde, bu kez Eşkel’den tekrar Bursa Üniversitesi yönüne dönüşümüzde de tekrarlandı ve yine 0–6 yaşındaki çocuğuma tam bilet ücreti alınarak kart bastırıldı. Her iki yolculukta da BURULAş kartımı kullandım ve BURULAŞ uygulamasında bu kart basım kayıtları tarih ve ücretleriyle birlikte açık şekilde görünmektedir; bunların ekran görüntüleri elimdedir.

Bu süreçte özellikle BURULAŞ işletme çalışanlarının şikayetimi önemsemeyen ve çözüm odaklı olmayan tutumundan ve kooperatif şoförü T***** isimli şoförün davranışlarından dolayı ayrıca rahatsızlık duydum ve kendilerinden şikayetçiyim. Çocuklarımın gözü önünde, hem maddi hem manevi anlamda kendimi baskı altında ve zorlamaya uğramış hissedecek şekilde yıpratıldım.

Karayolları Genel Müdürlüğü’nün koyduğu kurala göre 0–6 yaş grubundaki çocukların ebeveynleri ile birlikte yolcu taşımacılığında ücretsiz seyahat etmesi gerektiğini, ücret alınacaksa bile bunun en azından öğrenci tarifesi üzerinden olması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen çocuğumdan tam bilet ücreti alınmasını hem hukuka hem de genel uygulamalara aykırı buluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve çalışanların tutumunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili tarihlerde çocuğum için alınan ücretlerin iade edilmesini, BURULAŞ personelinin ve özellikle de kooperatif şoförü T*****’ın 0–6 yaş çocuklara yönelik ücretlendirme kuralı ve yolcuya yaklaşım konusunda net ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını rica ederim.