to read complaints and reviews, or file yours.
Bursaspor hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim sorunları oluşturuyor; müşterilerin e-posta, telefon ve sosyal medya üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri dijital sistem hataları (%30) izliyor; kombine ve biletlerin mobil uygulamada görünmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hizmet değişikliği (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Passo uygulamasında dijital olarak görünen Bursaspor taraftar kartım olmasına rağmen uzun süredir maç bileti alamıyorum.... Daha önce Bursaspor kombine almak isterken, sistemde kartım görünmesine rağmen “Passo taraftar kartı bulunmuyor” şeklinde hata aldım. Bugün de Türkiye – İtalya maçı için bilet alm
Passolig hesabımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle Bursaspor – Esenler Erok maçının 13.09 tarihli biletini kuzenimi...n babasına transfer edemiyorum. Kuzenim bu maça ait bileti kendi Passolig hesabından benim hesabıma 2.400 TL ödeyerek gönderdi, ben de Almanya’da olduğum için bileti kuzenimin baba
Bursaspor’un kuzey kale arkasında yer alan kombine sahibiyim. Kombine transfer ve kullanıcı tanımlama süresi için kulüp ...tarafından bir süre belirlenmiş ancak bu süre ile ilgili bana herhangi bir SMS ya da bildirim yapılmamıştır. Sisteme girdiğimde ise “Tanımlı kullanıcı düzenleme süresi bitmiştir” h
Passolig Bursaspor kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce hesabım kilitlendiği için sistem üzerinden şifre sıfırlama i...şlemi yapmak istedim ancak Passolig hesabıma kayıtlı e-posta adresimin “outlook.com” yerine hatalı şekilde “outlok.com” olarak kaydedildiğini gördüm. Bu nedenle hesabıma giriş yapa
2026-2027 sezonu için Bursaspor’un iç saha maçlarında geçerli olacak şekilde 3. Kategori, 330 blok, 11. Sıra, 17 numaral...ı koltuk için 21.000 TL bedelle kombine satın aldım. Ancak sezonun ilk maçı olan Bursaspor – Iğdır karşılaşmasına gittiğimde, kombinemde gözüken koltuğun stadyumda fiziki olarak ol
Bursa Atatürk Spor Kompleksi Matlı Stadyumu için 26/27 sezonu Bursaspor kombinemde yer alan 3. Kategori, 302 blok, 10. S...ıra, 18 numaralı koltukta ciddi bir sorunla karşılaştım. Satın aldığım kombine bilette açıkça bu numara yazmasına rağmen stadyuma gittiğimde bu koltuğun fiilen olmadığını, ayrıca b
Passolig üzerinden Bursaspor için adıma kombine transferi yapılmasına rağmen, mobil uygulamada kombinem görünmüyor. Elim...de 123097867 referans numaralı kombine transfer kaydı bulunuyor ancak uygulamadan kontrol ettiğimde ilgili kombine hesabıma tanımlı görünmüyor. Maç yarın oynanacağı için zamanım ç
Bursa Spor lisanslı taraftar ürünleri satan Bursa Store’un web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir adet Bursaspor f...orması siparişi verdim ve bu sipariş için yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım. Ödememe rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipari
Bursastore üzerinden 04.07.2026 tarihli siparişimle Bursaspor 700. Yıl forması l beden satın aldım. Teslimat günü adrest...e bulunamamam nedeniyle ürünün tekrar firmaya geri gönderildiğini düşünüyorum, ancak sitede ve kargo ekranlarında kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım durumla ilgili
10 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Store internet sitesi üzerinden Bursaspor’un 700. Yıl fetih formasını sipariş verdim. Sipa...riş numaram 599OR1879L. Sitede teslim tarihi 20 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 24 Temmuz olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 20 gündür telefonla aramama
Passolig mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce dijital Bursaspor kombinemin yenilemesini yaptım. İlk günlerde ko...mbinem uygulamada “Bilet rezervasyonlarım” bölümünde görünürken, Nisan ayı içinde birkaç gün sonra aniden kayboldu ve artık görüntülenemez hale geldi. Bu durum üzerine yine Nisan
11.05.2026 tarihinde Bursaspor’dan 2.323 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. İlanda ürünün 20.06.2026 tarihinden itib...aren teslimatlarının başlatılacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihin üzerinden 35 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
15 Mayıs 2026 tarihinde Bursaspor online mağazasından ön sipariş vererek fetih forması satın aldım. Siparişi oluştururke...n ürünün 10 Haziran’da dağıtıma çıkacağı söylendi, ardından tarih 20 Haziran’a ertelendi, daha sonra 25 Haziran denildi. Resmi Instagram sayfasından da ürünlerin dağıtıma çıktığı,
6 Mayıs’ta Bursastore internet sitesi üzerinden fetih forma siparişi verdim, sipariş numaram 983NI1445O ve yaklaşık 2.70...0 TL ödeme yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte neredeyse her gün telefonla aramama rağmen
10 Haziran 2026 tarihinde Bursaspor’dan kart ile toplam 4.746 TL ödeyerek 2 adet m beden forma satın aldım. Ancak gelen ...formalar küçük olduğu için beden değişimi yapmak amacıyla iade / değişim talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı, ne telefonlar açılıyor n
Bursastore internet sitesi üzerinden 5 Mayıs civarında Bursaspor’un 700. Yıl Turkuaz formasını satın aldım. 316IV3771L n...umaralı siparişim üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iade tal
15.06.2026 tarihinde Bursaspor resmi internet sitesinden nb 2025-2026 siyah uzun kollu formayı, l beden ve reklamsız ola...rak 2.199 TL tutarla kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 398QG1765U. Ürünün bedeni bana uymadığı için aynı gün “Diğer” seçeneğiyle iade talebi oluştu
"Teşekkürler"
9 Mayıs 2025 tarihinde Bursastore online mağazası üzerinden Bursaspor 700. Yıl Forması m beden siparişi verdim. Ödemesin...i kredi kartıyla 2.073 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 836VR5831Q olmasına rağmen, 3 Haziran 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı
Bursaspor’un 700. Yıl formalarıyla ilgili Bursastore üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kulüp tarafınd...an bu formaların 1 Haziran itibarıyla satışa kapatılacağı duyurulmuşken, bugün 31 Mayıs olmasına rağmen internet satışının kapatıldığını gördüm. Maddi durumum sebebiyle kartlarım
Bursaspor Store internet sitesi üzerinden 700. Yıl fetih forması satın aldı...m, daha sonra 11 Mayıs tarihinde siparişimi iptal ettim. Site üzerinde para
Bursaspor Store internet sitesinden 10 Mayıs 2026 tarihinde nb 700. Yıl Fetih forması XL beden siparişi verdim. Sipariş ...numaram 122DE2942S. Siparişten sonra ne sipariş onayı mesajı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telef
Bursaspor Store online mağazasından vermiş olduğum 623VV8899T numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçtiği halde hala ta...rafıma teslim edilmedi. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de sipariş durumum net olarak görünüyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Bu süre içinde defalarca kez
07.05.2026 tarihinde Bursastore’un resmi internet sitesi olan www.bursastore.com üzerinden 2 adet forma siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartı ile online olarak toplam 4.274,60 TL tutarında gerçekleştirdim ve hemen ardından 838SC8587O numaralı siparişiniz alındı şeklinde bildirim geldi. Aradan 6 gün
