Bursaspor Formasının İadesi Sonrası 2.749 TL Tutarındaki Ücretin Geri Ödenmemesi

1 Ekim tarihinde Bursaspor resmi mağazasından nb 2026-2027 Bursaspor forma satın aldım. Daha sonra ürünü iade etme kararı alarak iade kodumu oluşturdum ve 21 Ekim tarihinde ürünü kargoya teslim ederek tarafınıza gönderdim. İade gönderimi için 227270110 numaralı iade kargo kodu ile işlem yaptım.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 2.749 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için Bursaspor müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu ilettim. Her defasında kayıt oluşturulduğu ve konuyla ilgilenileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve konu hakkında tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Yasal iade sürecinin aksatılması ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 794CD1297G numaralı siparişime ait, kart ile ödediğim 2.749 TL tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.