Passolig Uygulamasında Yenilenen Dijital Bursaspor Kombinim Görünmüyor

Passolig mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce dijital Bursaspor kombinemin yenilemesini yaptım. İlk günlerde kombinem uygulamada “Bilet rezervasyonlarım” bölümünde görünürken, Nisan ayı içinde birkaç gün sonra aniden kayboldu ve artık görüntülenemez hale geldi.

Bu durum üzerine yine Nisan ayında Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, kombinemin 1–2 gün içinde “Kombinelerim” bölümünde görüneceği bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kombine görünmüyor. Uygulamada sadece “Henüz maç bileti almamışsın” şeklinde bir ifade yer alıyor ve aktif kombinem olmasına rağmen sisteme tanımlı değilmiş gibi görünüyorum.

Ücretini ödeyip yenilediğim Bursaspor dijital kombinemin derhal hesabıma tanımlanmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.