Kargo Kodu Alınmaması Nedeniyle İade Süreci Başlatılamıyor

15.06.2026 tarihinde Bursaspor resmi internet sitesinden nb 2025-2026 siyah uzun kollu formayı, l beden ve reklamsız olarak 2.199 TL tutarla kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş numaram 398QG1765U. Ürünün bedeni bana uymadığı için aynı gün “Diğer” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum.

İade süreci için tarafıma bir kargo kodu verilmesi gerekiyor ancak sistemde kargo kodu görünmüyor, herhangi bir kod iletilmiyor. Kargo kodu verildiği anda ürünü kargoya teslim etmeye hazırım, ancak şu an bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo koduma erişebiliyorum. 2.199 TL’yi kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim ve iademin yine aynı şekilde, sorunsuz ve hızlı bir biçimde gerçekleştirilmesini istiyorum.

Bursaspor resmi sitesindeki bu siparişimin iade sürecinin acilen başlatılmasını, kargo kodumun tarafıma iletilmesini ve ürünü gönderdikten sonra ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.