Ödenen Bursaspor Forması Kargoya Verilmemiş, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

9 Mayıs 2025 tarihinde Bursastore online mağazası üzerinden Bursaspor 700. Yıl Forması m beden siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla 2.073 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 836VR5831Q olmasına rağmen, 3 Haziran 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Siparişlerim bölümünde siparişim “ödendi” olarak görünüyor ancak hazırlanma ya da kargoya verilme konusunda herhangi bir hareket yok. Teslimatla ilgili özel bir notum bulunmamasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmamasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açan kimse olmadı. Aynı şekilde e-posta da gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım formamın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.