to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Kalitesiz Adana Kebap Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet
27 Haziran 2026 tarihinde Torium AVM içindeki Bursa Kebap Evi’ne gittim ve Adana kebap sipariş ettim. Gelen ürünün tadı çok kötüydü, ağır ve rahatsız edici bir kokusu vardı, gerçekten iğrençti. Üstelik ödediğim 670 TL’ye göre beklentim oldukça yüksekti ancak hayatımın en büyük pişmanlıklarından biri oldu diyebilirim. Birkaç lokma tadına baktıktan sonra yemeği bıraktım, yiyemedim.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde ürünün hazır geldiğini söyleyip kestirip attılar, herhangi bir çözüm sunmadılar veya telafi etmeye çalışmadılar. Hem yediğim yemeğin kalitesinden hem de bu umursamaz yaklaşımdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yiyemediğim ve ciddi şekilde rahatsız olduğum bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün kalitesinin ve mutfak kontrollerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Elif G., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
