to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi’nde Kıl İçeren Patates Kızartması Ve Küçük Porsiyonlar
17.06.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Marmara Forum AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesinde ailemle birlikte yemek yedik. Adana kebap porsiyon ve “lezzet kutusu” adı verilen menüyü sipariş ettik ancak hem gelen porsiyonlar görseldeki halinin adeta mini versiyonu gibiydi hem de yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle son derece iğrendik.
Yemeklerin sonuna yaklaşmışken özellikle oğlumun yediği patates kızartmasının içinden kıl çıktığını fark ettik. Çocuğum bu durumdan dolayı ciddi şekilde iğrendi, bunun üzerine sinir ve hayal kırıklığıyla masadan kalktım ve durumu çalışanlara bile söyleyemedim, aksi halde tartışma ve kavga yaşanmasından endişe ettim. Bir işletmede, hele çocukların yediği yemekten kıl çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu hijyen sorunu, porsiyonların görsellerle uyuşmaması ve genel memnuniyetsizlik nedeniyle, öncelikle tarafıma hem yazılı bir özür hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin acilen denetlenmesini ve gerekli hijyen işlemlerinin, yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba Sinan E., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Öncelikle bir daha Bursa kebap evinden yemeyeceğime garanti verebilirim ben ücretimin iade olmasını istiyorum
Merhaba Sinan E., Bursa Kebap Evi’nde Kıl İçeren Patates Kızartması Ve Küçük Porsiyonlar konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Hızlı dönüş ve şikayet ele alındığından dolayı teşekkür ederiz
Zamanında dönüşler için önemsendiği için bende teşekkür ediyorum
