to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Su Aboneliği Feshi Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi
BUSKİ’ye ait 2365365 numaralı su aboneliğimin feshi 27.10.2026 tarihinde gerçekleştirilmiş ve tarafıma SMS ile hem sözleşmenin feshedildiği hem de su hizmetimin kapatıldığı bilgisi gönderilmiştir. Abonelik feshi sırasında güvence bedelimin Ziraat Bankası’na ait TR94 0001 ****91 7723 5050 02 IBAN numarama iade edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Güvence bedelimin ne kadar olduğuna dair net bilgim yok ancak belirtilen IBAN hesabıma şu ana kadar hiçbir iade geçmemiştir. Konuyla ilgili bilgi almak için BUSKİ’yi aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve bu durum belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Abonelik feshi sonrası taahhüt edilen güvence bedelimin, belirtilen IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve iadenin neden geciktiğine ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
