Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin 545 TL İadesi Talebi

Bugün Ankara Altındağ Karapürçek bölgesine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten Mega double cheeseburger menü siparişi verdim. Siparişi 19:26’da oluşturdum ve uygulamada teslimat süresi 20:00–20:15 arası olarak görünüyordu.

Saat 21:00’ı geçmesine rağmen uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket olmadı. Canlı desteğe yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, ayrıca restoranı ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefona da ulaşılamadı.

Sipariş tutarı olan 545 TL kredi kartımdan online olarak çekildiği halde ne ürün teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle söz konusu siparişin derhal iptal edilmesini ve 545 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.