Burger King Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

13.12.2025 tarihinde saat 16:58’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Anatolium Ankara şubesinden 1.555 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 30–40 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 40 dakika geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyordu. Saat 18:18 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçmeme rağmen siparişimin iptali ve ücret iadesi sağlanmadı. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu 1.555 TL’lik ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Canlı Destek hattı üzerine cevap vermeyip görüşmeyi sonlandırmasına ne demek istenir bilemedim ben