Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

20 Aralık saat 21.34’te Rize Merkez Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde bir adet King Sundae ürünüm eksik gönderildi. S...

20 Aralık saat 21.34’te Rize Merkez Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde bir adet King Sundae ürünüm eksik gönderildi. S...
Bugün Rize merkez şimal AVM sipariş saatim 10.43 saatleri civarında şubenizde kasa görevlisiyle yaşadığım bir durum nedeniyle geri bildirimde bulunmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde bir kova patates ve 9’lu nugget istediğimi söyledim. Görevli, siparişimi söylerken yüz ifadesi ve ba...

13.12.2025 günü saat yaklaşık 18.40’ta Neapp uygulamasında biriktirdiğim puanlarla kazandığım Burger King menü hediyemi kullanmak için Burger King Rize Deniz Caddesi şubesine gittim. Uygulamadaki indirim kodumu önce çalışan personele gösterdim. Personel, kodu nasıl kullanacağını bilmediği için şube ...

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:29’da Getir uygulaması üzerinden Burger King Rize Merkez şubesinden sipariş verdim. Siparişimin ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan restoran tarafından siparişim i...
12 Temmuz 2025 saat 16.30’da Rize Çarşı AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kasa işlemi sırasında, uzun boylu esmer ve kapalı bir çalışanınıza fişimi gösterip bir ranch sos sordum. Ancak çalışanınız bağırarak “o tarafta” dedi ve olumsuz bir tavır sergiledi. Sesimi çı...
Dün akşam Rize Merkez, yeni belediye bloklarındaki Burger King şubesine milkshake almak için uğradık. Bir süre bekledikten sonra sipariş verdik. O sırada farklı bir kadın ekranlarda kendi siparişini verdi, bizim önümüzdeydi. Sonra gayet normal bir şekilde, "10 dakikadır milkshake için bekliyorum. Bu...
Rize/Merkez blokların oradaki Burger King personeli ve oraya sevkiyat yapan tır şoförü, yaya geçidinin üstüne park etmeye çalışıyor. O esnada dolmuşa binecekken az kalsın beni ezecekti ve ona sesleniyorum, duymazlıktan geliyor. Personeller ise durumla dalga geçiyor. Nasıl bir işletme?
07.05.2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Burger King'den sipariş verdim. Kuryenizden çok fazla şikayetçiyim. Kesinlikle ne bir irtibat ne de bir muhatap bulabiliyorum. Siparişi yanlış adrese getirdiği yetmiyormuş gibi, bir de benimle saygısızca ve lakayıt bir şekilde konuşmaya devam etti. Benim a...
Rize Ardeşen ilçesinde bulunan Burger King şubeniz aşırı yavaş ve hizmeti çok kötü. Siparişimizi alıp fişimizi çöpe atmışlar, yarım saatten fazla bekledik. Lütfen yetkililer bu durumla ilgilensin. Sürekli bekletiliyoruz, çalışanlar ise ilgisiz. Bu kadarına da pes doğrusu.

26.04.2025 tarihinde Yeniköy, Barış Cd. No:7B, 53020 Rize Merkez/Rize adresinde bulunan Burger King şubesinde çalışanların üslupsuzluğu karşısında çağırdığımız ve müdür olduğunu belirten A***** Hanım, çalışanlardan daha üslupsuz bir yaklaşım sergileyerek yardımcı olmadı ve "Üff, bir gidin buradan be...

26.04.2025 saat 19.00'da Rize Burger King şubesine gidip ekranda gördüğümüz bir ürünü sipariş verdim. Tamamen farklı bir ürün gelince yetkili arkadaşlara durumu bildirdik. Değişim talep etmemize rağmen, A***** isminde müdür olduğunu iddia eden kişi bırakın yardımcı olmayı, adeta bize böcek muamelesi...

Burger King Rize Çarşı AVM şubesinde üst kat görevlisi çok kaba. Masayı siler misiniz dedik, yandaki masa bizim üzerine eşyalarımızı koyduk. Kadın çok sert bir şekilde masayı öyle sildi ki temiz yere koyduğumuz eşyalarımızı yere döktü, üstümüzü mahvetti. Bir de o bezle üzerimizi silmeye çalıştı. 'Şi...

Rize merkez Burger King'ten Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sistem üzerinde belirtilen sürenin fazlasıyla geçmesine rağmen beni arayan kurye, saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Üstelik, siparişimi gel al demesi gerekirken, kapı teslim edilmesi gereken siparişi iptal etti. Böyle vasıfsız, il...

Çocuğum yeni Kids menü ile gelen Hot Wheels oyuncaklara heveslenip çocuk menü aldı. Ancak ellerinde bulunmadığını söylediler ve reklamlar hala gösterimdeydi. Bize de belirtmedikleri için oyuncak alamadık. Burger King'den bize yardım etmesini istiyoruz. Bu olay Rize'de bulunan Şimal AVM'de oldu.
12.09.2024 tarihinde Burger King (Yeniköy Mahallesi Barış Cad. No:7 Rize/merkez) yediğim King Chicken menüden ötürü gıda zehirlenmesi yaşadım, menüde ekstra soğan halkası da mevcuttu. Menüleri hazırlarken dikkatli olmaları ve tavuk veya etleri kontrol edip hijyene dikkat etmeleri gerekiyor. Yaşadığı...

Yemeksepeti'nden Burger King'ten sipariş verdim. Teslimat süresi 35-55 dakika yazmasına rağmen belirtilen süreyi aştı. Yemeksepeti yardıma bağlandığımda restoranın siparişi kuryeye teslim etmek üzere olduğunu söyledi. Güvenmedim, direkt Burger King'i aradım. Siparişin hazırlanmadığını, adresime yakı...

Rize/Yeniköy mahallesinde ki Burger King'in kurye sorunu var sanırım. 1.5 saatte sipariş mi çıkar Allah aşkına bunlar sıkıştıkça bir de Yemek Sepeti'nden siparişleri belirli bir saat kapatıyorlar kuryeleri yetişemiyormuş vs vs kapatın dükkanı o zaman
Burger King Rize şubesinden verilen siparişin kalitesi ve hazırlanışındaki özensizlikten dolayı oldukça rahatsız oldum. Üç kişilik menü sipariş etmemize rağmen yalnızca bir adet ketçap sosu verilmiş ve hamburgerlerin içindeki marulların tazeliğinden emin olamadım. İnsan sağlığının önemli olduğunu dü...

Rize merkezde bulunan Şimal AVM içerisindeki Burger King şubesinde 1 aydan fazla süredir milkshake bulunmuyor. Her sorduğumda makinenin arızalı olduğunu söylüyorlar. Siz nasıl bir firmasınız ki arızalı olduğunu belirttiğiniz bir ürünü sürekli olarak müşterilere sunamıyorsunuz? Boykot eden birçok kiş...
Rize'de Getir uygulamasından sipariş verdim. 100 dakikayı geçti, hala bekliyoruz. Saat 12'yi geçti, dükkanı kapatmışlar. Nasıl oluyor anlamıyorum ve anlamak da istemiyorum. Yeniden mi hazırlık yapıyorsunuz? İnsan bir numara ya da bir şey koyar oraya; müşteri hizmetleri ayrı bir dünyada, canlı destek...

Burger King Rize merkez Yeniköy şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim son 4 siparişte 2'şer tane Whopper istedim ve her siparişte domates koyulmamasını hem işaretledim hem de not bölümüne yazdım. Ama ilgisiz personel yüzünden her sipariş bol domatesli geldi. Çocukların domatese alerjisi olm...

Rize gibi küçük bir şehirde nasıl oluyor da 1.30 saat teslimat süresi çıkıyor, anlamıyorum, madem yoğunluk var kurye sayısını artırıp, bu sorunu kolaylıkla çözemez misiniz? Öğleden sonra sipariş verince sıcak yemek yeme ihtimalin 0. Saat 21.00 hala 1.30 saat diyor. Ekstra olarak kurye sepetlerinde ...

09.08.2023 tarihinde Ardeşen park AVM Rize Ardeşen şubenizde Teksas Smokhouse burger yemek istedim. Ancak yapılan burger, hayatım boyunca yediğim en kötü burger oldu. Üstelik personel, yazdıklarımın arkasında durmuyor. Ayrıca, 366 TL ödediğim 2 menüde kola yerine sıcak içecek verilmesi de kabul edil...