to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Sipariş Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' İşaretlenmesi
26 Ekim 2026 tarihinde saat 18:49’da Getir uygulaması üzerinden Burger King Rize Merkez şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 2 saati aşkın süre geçmesine rağmen siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Uygulamadaki sipariş detaylarında 370 TL tutarındaki bu siparişim için #11752978643 numarası görünmektedir.
Sorunu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerine ulaştım, bana sadece ücret iadesi teklif edildi. Ancak 2 saatten fazla aç bir şekilde bekledikten sonra, yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin yalnızca yemek ücretinin iadesiyle telafi edilemeyeceğini düşünüyorum.
Hem siparişin teslim edilmemesi hem de hatalı şekilde “teslim edildi” olarak işlenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu durum için uygun bir telafi ve özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
