Trendyol Yemek’te Çocuk Menüsü Eksik: Hamburger Ve Patates Kızartması Yok!

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den 11354255119 numaralı siparişi verdim. Hesabımdaki son paramla verdiğim bu siparişte, çocuk menüsünün sadece ayranı geldi, ne hamburger ne de patates kızartması gönderildi. Teslimat Rize merkezde yapıldı.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri asistanı ile önce mesajla, ardından telefonla görüştüm. Eksik ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece eksik ürün ücreti için iade onayı verildiğini ve paranızın 2 gün içinde yatacağını söylediler. Şu anda hesabımda başka para olmadığı için yeniden sipariş veremiyorum ve çocuğuma yemek sipariş etmem gerekiyor. Çocuğum, yemeği gelmediği için uzun süredir üzülüyor ve ağlıyor.

Hem Trendyol Yemek’ten hem de Burger King’den, eksik gelen çocuk menüsünün derhal gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin bekletilmeden, anında hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.