Burger King Hasköy Şubesinde Sıcak Poşet Talebinin Reddedilmesi Ve Kırıcı Tavır

12.11.2026 tarihinde saat 19.39 civarında Hasköy Vega Subayevleri Burger King şubesinden iki adet Whopper menü aldım. Paket olarak eve götüreceğim için, özellikle kardeşim sıcak yiyebilsin diye ürünlerin sıcak tutan poşetlere konulmasını rica ettim.

Şubede bu sıcak tutan poşetlerin olduğunu bildiğim ve daha önce başka bir AVM’deki (Cepa) Burger King şubesinde aynı talebimin sorunsuz şekilde karşılandığını deneyimlediğim halde, kasadaki görevli bayan bu poşetlerin sadece kuryelere ait olduğunu, bana yalnızca kağıt poşet verebileceğini kaba bir üslupla söyledi. Aynı anda kurye siparişleri için sıcak tutan poşetleri kullandıklarını bizzat gördüm; buna rağmen müşteri olarak talebim dikkate alınmadı ve üslup olarak da hiç hoş olmayan, kırıcı bir tavırla karşılaştım.

Burger King gibi bir markadan, özellikle de müşteri talebi bu kadar basit ve karşılanabilirken, çalışanların daha saygılı davranmasını ve şubeler arası uygulamaların standart olmasını bekliyorum. Bu şubedeki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini ve bu tarz ayrımcı tutumların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.