Burger King Ankara Pursaklar Şubesinde Personelin Asık Suratlı Ve İtici Tutumu

Ankara Pursaklar Bulvar Burger King şubesine yaklaşık 1 yıldır ara ara gidiyoruz ve her gidişimizde masaları toplayan kadın görevlinin tavırlarından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteri olarak orada oturmamızı istemiyormuş gibi sürekli dik dik bakıyor, gözlerini deviriyor ve daha yemeğimiz bitmeden tepsileri almaya çalışır bir tavır sergiliyor. Bu durum sadece bize değil, diğer müşterilere karşı da benzer şekilde oluyor.

En son 11 Kasım Çarşamba günü yine aynı davranışlarla karşılaştım ve artık katlanılmayacak, keyfimizi kaçıran bir hale geldi. Zaten çok yoğun bir işletme olmamasına rağmen çalışanların bu kadar asık suratlı ve itici tavırlarda olması kabul edilebilir gelmiyor. Daha yoğun birçok işletmede bile güler yüzle hizmet verilirken bu şubede özellikle bu çalışan nedeniyle kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissediyoruz.

Burger King’ten beklentim, Ankara Pursaklar Bulvar şubesindeki bu personelle ilgili gerekli uyarıların yapılması, müşterilere karşı daha güler yüzlü ve saygılı bir hizmet anlayışının sağlanması ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasıdır.