to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’ta kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak kredi için mobil onay aşamasında uygulamayı açtığımda “işlem kısıtlaması, yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve gün boyu devam etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini gün içinde 4-5 kere aradım. Bana dilekçe yazarak e-posta destek hattına göndermemi söylediler, ben de ilettim. Ancak aciliyetimi belirtmeme ve defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru numaram: 93662168.
Bu kısıtlama nedeniyle kredi için gerekli olan mobil onayı veremiyor, hesabımda işlem yapamıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim ve hesabımda bekleyen bir tutar bulunmuyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilir duruma gelmeyi talep ediyorum.
Burgan Bank’ın sosyal medya ve internet sitelerinde kredi ve kredi kartı başvurularının kolayca onaylandığına dair yoğun reklamlarını görerek, hem internet hem de mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurum reddedildi ve sadece “Bankamız politikalarınca değerlendi...
Burgan Bank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden defalarca hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak hem benim hem de müşteri hizmetlerinin tüm çabalarına rağmen “banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm ...
Burgan Bank mobil uygulamasında hesabımı kullanmama engel olmuşlar; sadece izleme yetkisine sahip olduğumu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri her gün yetkili birimin beni arayacağını söyleyip durumu geçiştiriyor ve bir çözüm sunulmuyor; bu durumda hesabımda kalan paraya erişememekten kaynaklanan mağd...
Burgan Bank mobil uygulamasında hesabımı kullanmama engel olmuşlar; sadece izleme yetkisine sahip olduğumu belirtiyorlar. Müşteri hizmetleri her gün yetkili birimin beni arayacağını söyleyip durumu geçiştiriyor ve bir çözüm sunulmuyor; bu durumda hesabımda kalan paraya erişememekten kaynaklanan mağd...
Yaklaşık 1 aydır Burgan Bank On Kredi Kartımda limit artırımı yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu seçeneğe ulaşamıyorum. Uygulamada limit artırımı ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor. Müşteri hizmetleri veya diğer kanalları henüz denemedim. Limit artırımı seçeneğinin mobil uyg...
Yorumlar