to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurum Onaylandı, Mobil Onayda Sürekli Kısıtlama Sorunu Yaşıyorum
Burgan Bank’ta kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak kredi için mobil onay aşamasında uygulamayı açtığımda “işlem kısıtlaması, yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve gün boyu devam etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini gün içinde 4-5 kere aradım. Bana dilekçe yazarak e-posta destek hattına göndermemi söylediler, ben de ilettim. Ancak aciliyetimi belirtmeme ve defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru numaram: 93662168.
Bu kısıtlama nedeniyle kredi için gerekli olan mobil onayı veremiyor, hesabımda işlem yapamıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim ve hesabımda bekleyen bir tutar bulunmuyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilir duruma gelmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
İşlem halledildi teşekkür ederim
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminizin çözümüne yönelik tarafınıza iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
