to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank internet şubesi üzerinden kullandığım iki ayrı kredi sırasında, Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden tarafıma iki adet hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçeler yapılırken 15 günlük cayma hakkım olduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmedim, bu hakkım olduğunu sonradan öğrendim. Cayma talebim için başvurduğumda ise sürenin dolduğu, iptal edilemeyeceği belirtilerek yardımcı olunmadı.
Birinci poliçe 11.11.2025 tarihli, 42698633 numaralı olup yaklaşık 2.902 TL tutarındadır. İkinci poliçe ise 05.12.2025 tarihli, 43763260 numaralı olup yaklaşık 6.446 TL tutarındadır. Bu poliçeler kredi kullanımı sırasında bana zorunlu bir işlem gibi sunuldu. Kredi ve poliçe bilgilerim bankanız ve Metlife sistemlerinde mevcuttur.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla hem de e-posta yoluyla Burgan Bank ve Metlife tarafına ulaştım ancak net bir bilgi ve çözüm alamadım. Bilgilendirme eksikliği ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Her iki poliçemin de iptal edilmesini ve kullanılmayan aylar için ödediğim primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
11.07.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Şube üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için, kredi numarası 200042865714-1 ile tarafıma ayrıca onaylatılan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon ekran kırılması poliçesi ve kredi tahsis ücreti adı altında toplamd...
18.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 54.999,01 TL tutarındaki ihtiyaç kredisiyle birlikte, bana zorunlu olarak Hayat Sigortası, telefon sigortası ve krediye bağlı diğer sigorta poliçeleri düzenlenmiştir. 18.08.2025 tarihi itibarıyla kredimin son taksitini ödey...
17.11.2025 tarihinde Burgan Bank üzerinden 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Krediye istinaden mobil uygulama üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, mevzuata göre cayma ve iptal hakkım olduğunu bildiğim için bugün müşteri hiz...
17.10.2025 tarihinde Burgan Bank’ın dijital kanalı olan On Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 13.816,99 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Ancak, diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali ve ...
15.10.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 100.000 TL ihtiyaç kredisi kapsamında, tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon sigortası ve kredi için çeşitli primler ile kredi tahsis ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemler sırasında ona...
Yorumlar