to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank’ın Ek Hesap Borcunun Haksız Şekilde Artırılması Ve İcra Takibi
Yaklaşık 2 yıl önce Burgan Bank’tan taşıt kredisi kullandım. İş yerimdeki ödemelerle ilgili sıkıntılar nedeniyle krediyi zamanında ödeyemedim, aracım icralık oldu ve satıldı, bu satışla birlikte kredi borcum kapandı. Buna rağmen hesabıma ait 16 bin tl tutarında ek hesap borcu çıkarıldı ve bu borç için de icra takibi başlatılmış.
Banka yetkilileriyle görüştüğümde, bu borcun kapanması için benden 3 bin tl ödemem istendi ve bu tutarı ödediğim takdirde borcumun kalmayacağı açıkça ifade edildi. Ben de bu 3 bin tl’yi Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yatırdım ve tutar zaten banka tarafından çekildi. Buna rağmen bugün gelinen noktada, ek hesap borcu için 16 bin tl’nin üzerine toplamda 36 bin tl talep edildiğini ve icra sürecinin devam ettiğini görüyorum.
Hem başta kredide aracımın icralık olup satılması hem de sonrasında ek hesap borcunun bu şekilde büyütülmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Banka ile yaptığım görüşmede bana söylenen 3 bin tl ödeme taahhüdünün dikkate alınmasını, haksız ve yüksek ek hesap borcu ile icra talebinin yeniden incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Burgan Bank’tan kullandığım taşıt kredisi iş yerindeki ödemelerimi aksatmam nedeniyle icralık oldu ve aracım icra yoluyla satılarak kredi borcum kapandı. Buna rağmen bu kez ek hesap borcu çıkarıldı ve bu borç da icraya verildi. Ek hesabı aradıklarında banka müşteri temsilcisi bana 3.000 TL yatırmam durumunda herhangi bir borcun kalmayacağını söylediği için bu tutarı yatırdım, ancak daha sonra ek hesap borcunun 16.000 TL olduğu, icraya intikal ettikten sonra da yaklaşık 36.000 TL’ye çıktığı ortaya çıktı.
Kredi izleme birimine ve ilgili birimlere yaklaşık bir aydır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem verilen bilginin gerçeği yansıtmaması hem de sonrasında bu kadar yüksek bir icra borcuyla karşı karşıya kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İcra dosyamın ve ek hesap borcumun yeniden detaylı incelenmesini, tarafıma verilen “3.000 TL yatırmanız halinde borcunuz kalmayacak” bilgisinin araştırılmasını, haksız ve faiz vb. Kalemlerle şişirilmiş olduğunu düşündüğüm tutarların silinerek mağduriyetimin giderilmesini ve ulaşabileceğim net bir yetkili kişiyle iletişim kurulmasını talep ediyorum.
