to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'ta Açıklanmayan Rehin Kaldırma Ücreti İtirazı
Burgan Bank üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında taşıt kredisi kullandım ve kredimi 05.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden 350 TL “rehin kaldırma ücreti” talep edildi. Bu ücreti ödemedim ve ödemek de istemiyorum.
Çevremde aynı bankadan araç kredisi kullanan bir arkadaşımın aracında rehin kaldırma işlemi için herhangi bir ücret talep edilmezken, benden böyle bir bedel istenmesi hem adaletsiz hem de açıklanmamış bir masraf niteliğindedir. Ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında bana bu ücretle ilgili yazılı veya sözlü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı durumla ilgili şikayet oluşturan kişilerin, hiçbir rehin kaldırma ücreti ödemeden işlemlerinin yapıldığını beyan ettiğini görüyorum. Diğer bankalarda hiç böyle saçma bir durum yaşamadım; Burgan Bank'ı ilk kez tecrübe ettim ve karşılığını almış görünüyorum kaybettiğim vakit ile.
Burgan Bank nezdinde kayıtlı 1603268/1050 numaralı taşıt kredisi sözleşmeme ait aracımın, kredi borcumu eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen, ek ücret talep edilmeksizin rehin kaldırma işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Tarafıma yapılan geri dönüş ücretin banka tarafından değil Noterler Birliği tarafından alındığı yönündedir. Sorunun ne olduğunu dahi anlamış değilsiniz, ilgiden uzak bir cevapla tarafıma geri dönmüş durumda banka. Ücretin kim tarafından alındığını sormadım ben, daha önce şikayette bulunan kişilerden rehin kaldırma ücreti talep etmeden rehin kaldırma işlemini gerçekleştirmiş bulunuyorsunuz. Benden talep etme sebebiniz sokağa atılacak param olduğunu düşünmeniz ise yanlış düşünüyorsunuz. Müşteri ayırt ederek işlem gerçekleştiriyorsanız açıkça belirtmenizi böyle bir durum söz konusu değil ise araç rehinim kaldırılmasını talep ediyorum!
Aracımda haksız yere 4 gündür rehin tutuluyor, bugün kaldırılmaması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim!
Sonuç nedir