Burcum Giyim (burcumgiyim.com) Farklı Renk ve Model Ürün Gönderiyor

Burcum giyim’den yaklaşık 2 ay önce Instagram üzerinden bir etek almıştım. Videodaki duruşu çok hoşuma gitmişti ancak bana gönderilen ürün dikilmiş naylon gibi, kalitesi çok düşük bir üründü ve videodaki eteğe hiç benzemiyordu. Bunu kendilerine ilettiğimde, paylaşılan videonun eski bir video olduğunu ve eteğin artık modelinin böyle olduğunu söylediler.

Ben de değişim talep ettim, değişim için benden 200 TL civarında kargo bedeli istendi. Buna rağmen “ne yapalım” deyip triko elbise ile değişim istedim. Triko elbise siparişini özellikle vizon renk olarak oluşturmama rağmen elbise krem renk olarak gönderildi.

Durumu tekrar ilettiğimde, ürünün vizon renginin ellerinde kalmadığını ve bu yüzden bana haber vermeden krem renk gönderdiklerini söylediler. Herhangi bir onayım olmadan, farklı bir renk gönderilmesini doğru bulmuyorum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 350 TL kargo ücreti ödedim, iade için ürünü tekrar göndersem yine ekstra bir ücret çıkabilir diye düşünüyorum.