Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burcu Otel Tokat Fazladan Haksız Ücret Aldı!

profile
01 Mart 21:11
2

25 Ocak tarihinde ailemle birlikte Burcu Otel Tokat’ta konakladık. Resepsiyonda görevli olan çalışan, bir gün önce bize ertesi gün akşam saat 21.00’e kadar kalabileceğimizi söyleyerek bu konuda söz verdi. Ancak ertesi gün görevli değişince, yeni gelen kişi kahvaltıdan sonra çıkış yapmamız gerektiğini, kalmak istersek de ekstra ücret ödeyeceğimizi söyledi ve bu kapsamda yaklaşık 1.000 TL civarında fazladan ücret alındı.

Hem verilen sözün ertesi gün hiçbir şekilde dikkate alınmaması hem de üslubun son derece kırıcı olması bizi çok rahatsız etti. Annem ve babam adeta kapı dışarı edilir gibi, saygıdan uzak bir tavırla otelden çıkarılmaya çalışıldı. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de önceki gün söylenenlerin arkasında duruldu. Ödediğimiz otel ücreti dahi bu muameleyi hak etmiyor, çünkü bir işletme için en önemli şey müşteriye gösterilen saygı ve kullanılan üsluptur.

Bu nedenle, haksız yere alınan yaklaşık 1.000 TL fazla ücretin iadesini ve aileme karşı sergilenen kaba tavır için en azından bir özür bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Şubat 2024 12:41
84

Orçın Apart Otel Kaba Tavır

profile
03 Eylül 2025 16:27
2
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2023 16:52
1.033
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2024 15:46
3.053
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Odada Farklı Fiyat Uygulamasıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Aralık 2025 21:31
334
Benzer Şikayet Yaz